Chính Sách Bảo Mật vn177

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vn177 cung cấp tại địa chỉ vn177.cam, bao gồm website, ứng dụng di động, cổng thanh toán và tất cả các kênh liên lạc giữa người chơi và vn177. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vn177, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà vn177 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân của mình.

vn177 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược và kết quả chơi game.

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

Thông tin liên lạc:

• Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Email, phản hồi và đánh giá bạn gửi cho vn177.

vn177 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi và danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan quản lý và lệnh của tòa án.

vn177 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào mục đích xử lý, vn177 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại vn177.
• Nghĩa vụ pháp lý: vn177 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: vn177 có quyền xử lý dữ liệu để bảo vệ lợi ích hợp pháp như ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị, vn177 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

vn177 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi và kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các công ty chuyên nghiệp được vn177 ủy quyền để thực hiện xác minh danh tính và tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu của tòa án, cơ quan cảnh sát, cơ quan quản lý hoặc khi pháp luật yêu cầu phải tiết lộ thông tin.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu hành vi với các tổ chức phòng chống gian lận theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ vn177 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

vn177 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp vn177 hiểu xu hướng sử dụng, tính năng được ưa thích và các điểm cần cải thiện trong dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua menu cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của vn177.

vn177 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn177 được mã hoá bằng giao thức TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): vn177 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vn177 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại các địa điểm an toàn riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

vn177 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo cài đặt trình duyệt của bạn hoặc tự động hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại vn177:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". vn177 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, chẳng hạn khi vn177 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vn177 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành; hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật quốc tế được công nhận; hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.

vn177 chỉ làm việc với các đối tác quốc tế đã chứng minh được cam kết bảo vệ dữ liệu thông qua các chứng nhận và tiêu chuẩn bảo mật được quốc tế công nhận.

Dịch vụ của vn177 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. vn177 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Để thực thi quy định này, vn177 áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC.
• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác nhận đủ 18 tuổi trở lên.
• Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả tiền nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.

vn177 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng vn177 trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Với các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn177 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách vn177 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Chính sách Bảo mật" hoặc "Yêu cầu Quyền Dữ liệu"
• Website: vn177.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng

vn177 cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành Việt Nam.